Allez-vous un jour modifier mon compte de paiement ?

Les instructions de paiement pour une commande sont émises par écrit sous le nom de la société Dongguan Yingchun Garment et ne sont pas systématiquement modifiées. Si un message vous demande de payer un autre compte, traitez-le comme non vérifié jusqu'à ce que vous l'ayez confirmé par téléphone sur un numéro que vous détenez déjà, plutôt que sur un numéro fourni avec le message.

Pourquoi les informations de paiement sont-elles ciblées dans l'approvisionnement en vêtements ?

Une commande de vêtements s'étale sur des semaines, se déplace à cinq ou six chiffres et passe par plusieurs personnes des deux côtés : un marchandiseur, un contact financier, un agent maritime. La plupart de ces conversations se déroulent par courrier électronique dans plusieurs fuseaux horaires. C’est cette combinaison que recherche la fraude aux paiements : un long fil de discussion, un expéditeur connu et un moment proche d’un dépôt ou d’un paiement de solde où une réponse sera lue rapidement et prise en compte.

Rien à ce sujet n’est spécifique à un pays ou à une usine. Ce modèle est suffisamment courant dans l’ensemble du secteur manufacturier pour que les acheteurs s’en informent désormais avant de passer une première commande, et la réponse mérite d’être écrite plutôt que supposée.

À quoi ressemblent nos instructions de paiement ?

Les modalités de paiement d'une commande sont indiquées sur la facture pro forma, ainsi que le numéro de commande, les styles et quantités, les prix unitaires et le total. Le compte nommé ici est le compte sur lequel la facture est émise. Les conditions sous-jacentes sont celles indiquées pour votre commande : un dépôt T/T avec le solde avant expédition, ou une lettre de crédit à vue pour un conteneur plein.

Deux détails méritent d'être vérifiés sur le document lui-même, car ce sont ceux sur lesquels une fausse facture se trompe. Comparez le nom du titulaire du compte avec le nom du vendeur sur la facture : si les deux ne correspondent pas, arrêtez et confirmez avant de payer. Vérifiez ensuite que la référence sur la facture correspond à un numéro de commande que vous détenez déjà dans vos propres fichiers, et pas seulement à une référence qui n'apparaît nulle part ailleurs.

Comment une fausse demande de paiement peut-elle me parvenir ?

Trois formes couvrent la plupart de ce que rapportent les acheteurs. Un domaine similaire qui diffère d'un caractère du vrai, enregistré peu de temps avant l'envoi du message. Une véritable facture PDF qui a été ouverte et réenregistrée avec le champ du compte modifié, de sorte que la mise en page et le bloc de signature semblent toujours corrects. Un e-mail provenant d'une boîte aux lettres gratuite prétendant être un collègue qui a déménagé vers une nouvelle adresse, généralement avec une urgence attachée : un créneau de production sur le point d'être libéré, une cargaison retenue au port.

L’urgence est le message qui compte le plus. Une demande de paiement aujourd'hui, ou d'acheminement d'un solde via une autre banque intermédiaire, ou de changement de devise à la dernière minute, est le moment de ralentir plutôt que d'accélérer.

Comment vérifier une demande de paiement en cinq minutes ?

Cinq minutes sur ces cinq lignes coûtent moins cher que n’importe quel processus de récupération. L'appel de confirmation est l'étape à ne jamais sauter, car un faux document peut tout reproduire sauf une voix sur un numéro que vous aviez déjà.

Que dois-je faire si j'ai déjà payé un mauvais compte ?

Appelez d'abord votre banque, avant toute autre chose : un virement qui n'a pas encore été compensé peut parfois être rappelé, et la vitesse est la seule variable que vous contrôlez à ce stade. Conservez ensemble le message, le dossier de facture et le reçu de virement, car la banque et la police vous les demanderont toutes deux.

Informez-nous ensuite au numéro publié sur notre page de contact, afin que la commande elle-même ne soit pas retardée pendant le suivi du paiement. Nous pouvons confirmer ce que nous avons reçu par rapport à la facture, ce qui est généralement le moyen le plus rapide de déterminer où l'argent est réellement allé.

Questions que les acheteurs posent ensuite

Il vous arrive de modifier vos coordonnées bancaires par email ?

Considérez tout e-mail modifiant lui-même les coordonnées bancaires comme non vérifié. Un changement authentique vous parvient sous la forme d'un document révisé de la commande, et il est confirmé vocalement sur un numéro que vous détenez déjà avant d'envoyer quoi que ce soit. Si ces deux éléments ne sont pas présents, la demande n’est pas confirmée.

Sur quel compte dois-je payer la caution ?

Le compte mentionné sur la facture pro forma émise pour votre commande. Il porte le numéro de commande, les styles et les quantités, les prix unitaires et les conditions de paiement, et c'est le document par rapport auquel vérifier le nom du titulaire du compte. Payez contre ce document, et non contre une adresse ou un numéro de compte envoyé séparément.

Puis-je payer par lettre de crédit à la place ?

Oui, pour un conteneur plein. Une lettre de crédit à vue est disponible pour les commandes de conteneurs complets, ainsi que le dépôt T/T standard et le solde avant expédition. Le choix qui convient à une commande dépend du volume et des exigences de votre propre banque, et il est réglé au moment de la cotation de la commande.

Comment puis-je vérifier le nom du titulaire du compte ?

Le nom sur le compte est comparé au nom du vendeur sur votre facture, et cette comparaison est le but de l'exercice plutôt qu'une formalité. Si les deux ne correspondent pas sur le document qui vous a été envoyé, confirmez par téléphone un numéro que vous détenez déjà avant tout transfert d'argent, quelle que soit la forme du document.

Qui dois-je appeler pour confirmer les détails du paiement ?

Le numéro sur notre page de contact, +86 158 7649 3800, qui est également la ligne WhatsApp, ou le numéro sur votre propre contrat si vous en avez un. Appelez-le plutôt que de répondre au message en question, afin qu'une fausse réponse ne puisse pas répondre au contrôle que vous effectuez.

Acceptez-vous le paiement d’un tiers ?

Le paiement s'effectue contre la facture émise pour la commande. S'il doit provenir d'une société autre que celle mentionnée sur cette facture, indiquez-le avant son envoi plutôt qu'après, afin que le reçu puisse correspondre à la bonne commande sans avoir à effectuer de traçage des deux côtés.

SLSPOLO est la marque d'exportation de Dongguan Yingchun Garment, un fabricant de tricots et de vêtements de sport situé dans la ville de Humen, à Dongguan, en activité depuis 2009 avec plus de 18 000 mètres carrés répartis dans deux usines et plus de 180 employés. Le minimum est de 100 pièces par style et par couleur, ou 200 pour les constructions collées. Pour tout ce qui concerne cette page, la page contact liste les lignes directes, comment est construit un devis indique quoi envoyer pour un premier prix, et que peut-on vérifier sur l'usine couvre les documents derrière une première commande. Si la question que vous vous posez concerne la quantité plutôt que le paiement, comment le minimum est compté est la page par laquelle commencer.